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成都科普科機電設(shè)備有限公司
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服務(wù)流程

服務(wù)******如下:
1.我公司可根據(jù)工程需要實行24小時發(fā)貨服務(wù)。
2.用戶需在行業(yè)規(guī)定的技術(shù)條件范圍內(nèi)使用,如在使用過程中發(fā)生質(zhì)量問題,我公司在接到用戶提出問題2小時內(nèi)予以回復(fù)。
3.我公司可根據(jù)客戶情況安排售后服務(wù)人員到施工現(xiàn)成免費指導(dǎo)安裝,配合需方施工人員解決管材安裝中管件配件等技術(shù)問題,并提出合理化建議。
4.對在施工過程中非我方原因出現(xiàn)的管材碰損,在標(biāo)準(zhǔn)允許修補范圍內(nèi),我公司可派專業(yè)人員進行免費修補,確保工程質(zhì)量。
5.根據(jù)工程需要,可隨時提供生產(chǎn)過程控制記錄,材料檢驗報告及產(chǎn)品的合格證,質(zhì)量檢驗報告等。
6.我公司人員將對工程管線運行狀況定期進行回訪,協(xié)助其預(yù)防并消除隱患.
7.我公司有決心,有能力和施工單問一道精心配合,指導(dǎo)安裝,為用戶創(chuàng)造放心工程和******工程
關(guān)于售后
▼物流說明:
大批量購買,一般選擇發(fā)送物流,物流需要自己到提貨點提貨,費用要比快遞便宜很多,港澳臺及偏遠地區(qū)無法送達,發(fā)貨前一定要與我們聯(lián)系確認,如果客戶要快遞運送,請與我們聯(lián)系,成都市三環(huán)內(nèi)和新都區(qū)超過******訂購額或數(shù)量免運費。
▼開票說明:
以上******不含稅,需要機打發(fā)票的顧客,我們只提供通用機打發(fā)票,并收取商品總價的5%的費用。
我們******為用戶提供以下售后服務(wù):
1、設(shè)備安裝過程中的技術(shù)咨詢、工程調(diào)試、設(shè)備運行的維護以及對使用單位操作人員免費上崗培訓(xùn)。
2、設(shè)備保修期為兩年,終身維修。保修期內(nèi)免費維修或免費更換有缺陷的零部件。保修期滿后,對于設(shè)備維修及探測器清洗維護時,我我們將提供備用設(shè)備,以******設(shè)備不停機,確保用戶的防火安全。
3、我們的售后服務(wù)為全天24小時服務(wù),做到隨叫隨到。
我們本著“想客戶之所想,急客戶之所急”為指導(dǎo)思想和“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)理念,為您提供全方位的售后服務(wù)工作。